联系我们：多种渠道快速触达
无论你是玩家需要反馈开服信息错误、举报恶意登录器，还是服主希望提交开区计划、申请合作推荐，都可以通过以下渠道联系我们。本站团队工作时间为北京时间周一至周五 9:00-18:00，周末及法定节假日仅处理紧急安全举报。平均响应时间：邮件4小时内，在线客服即时（工作时间），举报类信息2小时内。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（玩家问题、开服纠错、登录器举报）
- 备用邮箱：[email protected]（仅接收安全类紧急举报）
- 在线客服：站内右下角“联系客服”按钮（工作时间在线）
- 玩家QQ群：群号 123456789（验证信息请填写“传奇私服”）
服主合作与开服提交
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、合作洽谈）
- 提交系统：站内“服主入口”→“提交开服信息”
- 商务QQ：987654321（注明“开服合作”）
- Telegram：@pasifu_server（海外服主推荐）
技术与数据合作
- 邮箱：[email protected]（API对接、数据报告索取）
- 地址：中国·某省某市某区某路123号 数字文创园A座5层（仅接收快递，不接待来访）
- 邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：常规咨询（周一至周五 9:00-18:00）处理开服信息纠错、账号问题、合作咨询；紧急安全举报（7×24小时）处理登录器含木马、盗号、诈骗等安全事件，承诺2小时内响应并临时下架涉事条目；社区管理（每日 10:00-22:00）处理评论审核、评分异常、恶意刷分投诉。
具体服务承诺如下：
- 开服信息纠错：核实后24小时内更新或下架。
- 登录器安全举报：2小时内临时下架，24小时内完成复检并公示结果。
- 服主提交开服信息：人工审核，48小时内完成发布或驳回并说明原因。
- 商务合作邮件：3个工作日内回复，含合作方案与报价。
- 数据报告索取：每月5日前发送上月《传奇私服开服趋势月报》。
请注意：本站不提供游戏内问题解决（如装备丢失、账号被封、充值未到账），此类问题请直接联系你所玩服务器的GM或客服。我们仅对发布信息的真实性与登录器安全性负责。
各部门/业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 开服信息纠错、评论申诉、评分异常 | [email protected] | 4小时内 |
| 安全应急组 | 登录器木马、盗号、诈骗举报 | [email protected] | 2小时内 |
| 服主合作组 | 开服提交、推荐位申请、广告合作 | [email protected] | 48小时内 |
| 技术数据组 | API对接、数据报告、爬虫合作 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 社区运营组 | QQ群管理、活动策划、版主申请 | QQ群 123456789 | 工作时间即时 |
| 海外业务组 | 海外服主提交、Telegram社群 | @pasifu_server | 12小时内 |
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服进行内部转派。请在邮件标题中注明“传奇私服”及问题类型，例如“【登录器举报】XX服登录器报毒”或“【开服提交】1.76复古新服”。
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息为什么被驳回？
常见驳回原因包括：缺少开区时间或版本说明、登录器下载地址无法访问、该服务器已被列入观察名单（30天内收到5条以上有效投诉）、提交信息包含虚假人气数据。驳回时我们会邮件说明具体原因，修正后可重新提交。
Q：如何举报某个传奇私服发布信息造假？
在对应服务器详情页点击“举报”按钮，选择举报类型（信息不实/登录器风险/诱导充值/其他），并填写具体描述。也可直接发送邮件至 [email protected]，附上截图或录屏。我们承诺对举报人信息保密。
Q：我想在贵站投放广告，如何联系？
发送邮件至 [email protected]，标题注明“广告合作”，正文包含：服务器名称、版本类型、开区计划、预算范围、期望展示位置。我们会在3个工作日内回复可选的广告位与报价单。注意：所有广告位均强制标注“推广”标识，且仍需通过安全扫描。
Q：为什么客服没有回复我的游戏内问题？
再次说明：本站是信息发布平台，不参与任何服务器的运营。游戏内充值、装备、封号等问题请直接联系该服GM。我们只能协助处理与发布信息真实性、登录器安全性相关的问题。
Q：能否通过电话联系你们？
目前本站不设公开电话客服，原因是我们团队规模较小且以线上协作为主，电话沟通效率低于工单系统。紧急安全事件请使用 [email protected]，该邮箱有值班人员7×24小时监控。